Horario
Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 · sábado de 10:00 a 14:00
Oficinas
Los Leones 44, Providencia, Santiago
¿En qué te ayudamos?
Pedidos
Tomamos tu pedido por teléfono o por la ficha del producto. Confirmamos dirección, costo de despacho y horario antes de enviarlo, y pagas cuando lo recibes.
Despachos
Consulta en qué punto va tu paquete, cambia la dirección antes del despacho o reprograma la entrega. Detalles en la política de entrega.
Anulaciones y devoluciones
Puedes anular antes del despacho y tienes 10 días para ejercer el derecho a retracto (art. 3 bis, Ley 19.496). Consulta la política de devoluciones.
Boletas y datos personales
Pide tu boleta o factura del pedido, o ejerce tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre tus datos según la política de privacidad.
Preguntas frecuentes
Llámanos al +56 9 4287 6531 o escribe a [email protected] con el nombre y el celular con los que hiciste el pedido. Te decimos en qué punto va el despacho y la fecha estimada de entrega.
Sí. Llama al +56 9 4287 6531 dentro del horario de atención (lun a vie 9:00–18:00 · sáb 10:00–14:00) y tomamos el pedido directamente, con las mismas condiciones: pago contra entrega y el costo de despacho dicho antes de confirmar.
Avísanos antes de que el paquete salga a reparto. Si ya está en ruta, el courier hace hasta dos intentos de entrega y podemos reprogramar el segundo contigo.
Escríbenos dentro de las 48 horas siguientes a la entrega con fotos del envase y del producto. Revisa antes la política de devoluciones para saber qué casos aplican.
No. La dirección publicada corresponde a oficinas administrativas; no hay venta en mesón. Todos los pedidos se atienden por teléfono, correo o este sitio.
No damos consultas médicas. Podemos explicarte ingredientes, cantidades y modo de uso,
pero no diagnosticamos ni recomendamos tratamientos. Para eso consulta a tu médico.